Ser Responsable

…Y no morir en el intento


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¿Qué significa ser la empresa más reputada? ¿Alguna relación con ser responsable?


Hoy se presenta en Barcelona y Madrid el Monitor Empresarial de Reputación Corporativa (Merco) España 2013, un instrumento de evaluación reputacional que se ha convertido en un referente en sus 13 años de existencia. Surgió como una investigación universitaria en el seno de la cátedra del profesor Villafañe en la Universidad Complutense de Madrid y se materializa gracias al acuerdo entre  Villafañe & Asociados, el Grupo Vocento y Análisis e Investigación.

Este año por segundo año consecutivo me han pedido que participe como experta en la realización del MERCO y los resultados ofrecidos, como cada año, no hacen más que plantearme varias dudas. La primera de todas: ¿Qué significa ser la empresa más reputada de España? Y me explico. No pongo en duda la seriedad y rigor del estudio. Conozco a Justo Villafañe y a su equipo personalmente y siempre me han parecido rigurosos y muy interesantes sus trabajos. Sin embargo, y ya cuando tuve la oportunidad de hacerlo personalmente se lo pregunté, siempre me llama poderosamente la atención que las empresas más reputadas y los líderes más reputados sean también los que curiosamente muchas veces más escándalos de violación de los derechos humanos y comportamientos irresponsables han tenido a lo largo del año analizado.

Y lo entenderán muy claramente los seguidores de este blog e interesados en la responsabilidad social al decirles que tanto la empresa más reputada como el líder más reputado han recaído este año en Inditex y Amancio Ortega respectivamente.

El mismo Inditex que este año vio involucrados a dos de sus proveedores en el incendio de una fábrica en Bangladesh en el que murieron más de 100 personas, y con los que rompió relaciones justo después. ¿Es suficiente con escarmentar a los proveedores, cesando la relación una vez ocurrido el incendio? ¿Es suficiente responsabilidad? El pasado 16 de abril en CSR Spain 2013, Jan Noterdaeme, Asesor Senior de Relaciones Externas de CSR Europe, fue tajante al decir que no, que no lo es, que en la relación con los proveedores no basta con una auditoria o con los sistemas de control actuales. “Hay que ensuciarse las manos”.

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CSR Spain 2013. La RSE europea se mueve


El martes 16 de abril tuvo lugar en Madrid CSR Spain 2013, organizado por la Asociación Forética. Un espacio de reflexión que congregó a numerosas personas: académicos, responsables y directores de RSE, consultores, estadistas, empresarios y representantes de asociaciones y fundaciones con un objetivo común: reflexionar en torno al futuro y las tendencias de la RSE en Europa.

La jornada se articuló en torno a cuatro ejes básicos para la RSE: el liderazgo responsable, las políticas públicas, la innovación social como motor de creación de valor y la transparencia y gestión empresarial para generar confianza. Cuatro sesiones conducidas por expertos europeos de empresas, como el Presidente de IBM Europa, Harry Van Dorenmalen, quien destacó en su intervención la necesidad de atender a las nuevas tendencias sociales para adaptar los discursos, también el de la responsabilidad social, a la realidad actual.

Otro de los participantes en el foro que generó gran expectación fue Jan Noterdaeme, Asesor Senior de Relaciones Externas de CSR Europe. Jan, quien desde 2002 representa a CSR Europe en el Foro Multistakeholder de la Comisión Europea, ofreció algunas claves sobre el rumbo que desde la Comisión se está marcando en materia de RSE Europea, conforme a un plan de acción con 34 propuestas específicas entre las que destacó cinco:

1.-La necesidad de seguir reconociendo y celebrando los avances en RSE, y en este sentido destacó los Premios Europeos a la RSE que se entregaban ese mismo día.

2.-Poner énfasis en la innovación social. Pese a las dificultades actuales de la situación social y el paro hay que seguir innovando.

3.-No perder la perspectiva de los Derechos Humanos y la ética como referente.

4.-No sólo incorporar las RSE en las políticas europeas sino incorporarla en la diplomacia, en las relaciones externas y en el comercio exterior.

5.-Y por último, la transparencia.

En concreto, respecto a esta última cuestión, la transparencia, precisamente el mismo martes 16 se presentaba la nueva Directiva del Parlamento Europeo sobre información no financiera y diversidad para las grandes empresas, para exigir a las grandes compañías mayor transparencia en la información que ofrezcan a sus grupos de interés. El segundo gran requisito de esta Directiva, que aspira en un par de años a convertirse en ley adaptada a cada país, tiene que ver con la diversidad, sobre todo con la diversidad de género. Las grandes empresas tendrán que reportar también a este respecto en su informe anual.
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